환불정책
ToollooP 유료 메뉴 구독(월 단위 SaaS)의 결제 취소·환불·해지 기준을 안내합니다.
1. 적용 범위
시행일: 2026년 8월 3일
본 정책은 ToollooP가 제공하는 무형 소프트웨어(SaaS) 메뉴 구독에 적용됩니다. 실물 상품 배송 거래가 아니며, 결제 완료 후 해당 메뉴 기능이 즉시 제공됩니다.
2. 서비스 제공기간
- 유료 메뉴는 결제일로부터 최대 1개월동안 이용할 수 있습니다.
- 별도 해지하지 않으면 매월 동일 조건으로 자동 결제·갱신될 수 있습니다.
- 12개월을 초과하는 장기 선불 약정은 제공하지 않습니다.
3. 해지
- 회원(팀 소유자)은 서비스 내 메뉴 구독 화면에서 다음 갱신 전 해지(기간 종료 시 해지)를 신청할 수 있습니다.
- 해지 신청 후에도 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지는 해당 메뉴를 이용할 수 있습니다.
- 해지 문의: dgtas@dgtas.co.kr / 031-455-0017
4. 환불
- 청약철회: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 유료 서비스 개시 후에는 원칙적으로 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 결제일로부터 7일 이내이고 해당 결제 구간의 유료 메뉴를 실질적으로 이용하지 않은 경우에는 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
- 중도 환불: 이용기간이 시작된 후 중도 해지·환불은 잔여일수에 비례한 일할 정산을 원칙으로 하되, 이미 제공된 서비스·시스템 이용 내역·프로모션 조건을 고려하여 산정합니다.
- 중복·오류 결제: 시스템 오류로 중복 결제된 금액은 확인 후 전액 환불합니다.
- 환불은 원칙적으로 원 결제 수단(카드 승인 취소 등)으로 처리하며, 카드사·결제대행 정책에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.
5. 환불 불가
- 이용자의 귀책으로 계정이 이용 정지·해지된 경우
- 약관·법령 위반으로 서비스 제공이 중단된 경우
- 이미 제공이 완료된 기간에 대해 단순 변심만으로 전액 환불을 요청하는 경우(관련 법령이 허용하는 범위 제외)
6. 문의
환불·해지 관련 문의: dgtas@dgtas.co.kr / 031-455-0017
상품·요금 안내: 요금·상품 안내